Hoe casino zonder CRUKS zich aanpassen aan veranderende regelgeving in Nederland

De Nederlandse gokmarkt ondergaat voortdurende veranderingen door nieuwe wet- en regelgeving. Vooral voor casino’s die niet aangesloten zijn bij het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS) betekent dit dat zij zich moeten aanpassen om legaal en verantwoord te blijven opereren. In dit artikel wordt ingegaan op de recente ontwikkelingen, de impact op niet-CRUKS casino’s en de strategieën die zij gebruiken om compliant te blijven en hun spelers veilig te blijven bedienen.

Nieuwe wetgeving en de impact op niet-CRUKS casino’s in Nederland

De Nederlandse overheid heeft in maart 2021 de Wet Kansspelen op afstand (Koa) ingevoerd, waarmee het legaal aanbieden van online kansspelen werd gereguleerd. Tegelijkertijd werd het CRUKS-systeem verplicht voor alle exploitanten die legaal willen opereren. Echter, voor casino’s zonder CRUKS, zoals veel internationale operators, betekent dit dat zij hun werkwijze moeten aanpassen om te blijven beschikken over een vergunning of alsnog te opereren binnen de nieuwe kaders.

De kern van de regelgeving is gericht op het beschermen van spelers tegen problematisch gokgedrag en het voorkomen van criminaliteit. Het ontbreken van een CRUKS-registratie betekent dat deze casino’s niet automatisch toegang hebben tot de uitsluitingsdatabase. Dit creëert uitdagingen op het gebied van spelerscontrole, verantwoord gokken en naleving van de wet.

Veranderingen in de Nederlandse gokwet: wat betekent dit voor casino’s zonder CRUKS?

De nieuwe regelgeving verplicht de exploitanten om strenger te screenen en te monitoren, ook voor casino’s die niet verplicht zijn zich aan te sluiten bij CRUKS. Dit betekent onder andere dat dergelijke casino’s extra maatregelen moeten treffen om te voorkomen dat problematische spelers blijven deelnemen. Daarnaast is er een grotere focus op transparantie en rapportage aan toezichthouders, zoals de Kansspelautoriteit (Ksa).

Voorbeelden van veranderingen zijn onder meer:

• Strengere verificatieprocedures bij registratie
• Gebruik van alternatieve tools voor risicobeoordeling
• Verplichte meldingen bij verdachte gokactiviteiten

Hoe niet-CRUKS casino’s hun bedrijfsmodellen aanpassen om compliant te blijven?

Om te voldoen aan de nieuwe wettelijke eisen, passen niet-CRUKS casino’s hun bedrijfsmodellen op verschillende manieren aan. Een belangrijke aanpak is het ontwikkelen van interne spelerscontrolemaatregelen die vergelijkbaar zijn met CRUKS-registratie, zoals uitgebreide verificatie en gedragsanalyse.

Bovendien investeren veel operators in nieuwe technologieën die helpen bij het identificeren van risicovolle spelers zonder dat zij hoeven te worden toegevoegd aan het centrale uitsluitingsregister. Dit omvat bijvoorbeeld:

• Geavanceerde data-analyse tools voor het herkennen van problematisch gokgedrag
• Zelfuitsluitingsopties die spelers actief kunnen instellen
• Strengere limietinstellingen en meldingsprocedures voor verdachte activiteiten

Verwachtingen van toezichthouders en het nalevingsproces voor deze casino’s

De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft expliciet aangegeven dat alle casino’s, ongeacht hun registratie, alert moeten zijn op het naleven van de wet. Voor niet-CRUKS casino’s betekent dit dat zij periodiek moeten rapporteren over hun nalevingsmaatregelen en dat zij proactief controles uitvoeren.

Het nalevingsproces bestaat onder andere uit het naleven van regelgeving en het implementeren van effectieve procedures. Meer informatie over de richtlijnen en hoe organisaties kunnen voldoen aan de eisen, is te vinden op http://terratoolkit.eu.

• Het implementeren van compliance systemen die automatisch controle uitvoeren
• Het bijhouden van accurate klantgegevens en transacties
• Regelmatige audits en audits door derden

Volgens een rapport van de Ksa uit 2023: “Alle exploitanten moeten aantoonbaar maken dat ze verantwoord gokken stimuleren en crimineel geld weren, ongeacht hun registratie bij CRUKS.”

Strategieën voor het behouden van spelers zonder CRUKS-registratie

Een cruciaal aspect voor niet-CRUKS casino’s is het behouden van hun spelersbestand terwijl ze voldoen aan strenge regelgeving. Dit doen zij door diverse strategieën toe te passen, gericht op het verbeteren van de speelervaring, veiligheid en verantwoorde gokmogelijkheden.

Innovatieve marketingtechnieken binnen de nieuwe regelgeving

Modern casino’s zetten in op data-driven marketing die zich richt op verantwoord spel en het versterken van klantrelaties. Bijvoorbeeld, het gebruik van gepersonaliseerde communicatie en aanbiedingen die gebaseerd zijn op speelmomenten en -gedrag. Daarnaast wordt inspelend op sociale media en influencer marketing ingezet om nieuwe spelers aan te trekken binnen wettelijke grenzen.

Het bieden van extra beveiligingslagen en verantwoord spelen opties

Onder de nieuwe regelgeving worden tools geïntroduceerd die spelers helpen verantwoord te blijven spelen. Denk aan:

• Automatische pauzes en limieten instellen
• Zelfuitsluitingsopties die niet afhankelijk zijn van CRUKS
• Educatieve content over gokverslaving en verantwoord spelen

“Door proactieve maatregelen en verantwoord spelen opties kunnen casino’s niet alleen voldoen, maar ook vertrouwen opbouwen bij hun spelers.” – GokkenExperts.nl

Gebruik maken van alternatieve identificatiemethoden en klantcontrole

Omdat niet-CRUKS casino’s niet automatisch toegang hebben tot het centraal uitsluitingsregister, gebruiken ze alternatieve methoden voor identificatie en cliëntcontrole:

• Biometrische verificatie en gezichtsherkenning
• Thorough verificatie via overboekingen en bankgegevens
• Diepgaande achtergrondcontroles bij grote inzetten of verdachte activiteiten

Technologische aanpassingen en integratie in bestaande systemen

Technologie speelt een centrale rol bij het kunnen voldoen aan de nieuwe eisen en het optimaliseren van de spelerervaring. Casino’s investeren in geavanceerde systemen ter ondersteuning van compliance en veiligheid.

Implementatie van geavanceerde detectie- en monitoringsoftware

Toepassingen zoals gedragsanalyse en patronenherkenning helpen bij het vroegtijdig detecteren van problematisch gokgedrag. Deze systemen analyseren grote hoeveelheden data in real-time en genereren alerts waar nodig.

Automatisering van compliance-rapportage en documentatieprocessen

Automatisering vermindert de werkdruk voor compliance teams en verbetert de nauwkeurigheid. Software kan rapportages genereren over klantgedrag, transacties en risicofactoren, waardoor de toezichthouder gemakkelijker toezicht kan houden.

Implementatie van geavanceerde detectie- en monitoringsoftware

Detectie- en monitoringsystemen zoals Gamban, GambConnect of bespoke software worden ingezet om risicogedrag vroegtijdig te signaleren en te voorkomen dat problematische spelers blijven opereren. Bijvoorbeeld, bij detectie van afwijkend inzettenpatroon of verhoogde speellust zonder remmingen, krijgen operators de mogelijkheid om binnen hun systemen actie te ondernemen.

Automatisering van compliance-rapportage en documentatieprocessen

Automatisering zorgt niet alleen voor efficiënte administratie, maar vermindert ook fouten en zorgt voor transparantie in de rapportage naar toezichthouders. Door gebruik te maken van gestructureerde digitale systemen, kunnen casino’s snel voldoen aan de eisen van de Ksa, wat essentieel is voor het behoud van hun vergunning en reputatie.

Samenvattend, ondanks de uitdagingen die de nieuwe regelgeving met zich meebrengt voor casino’s zonder CRUKS, bieden technologische innovaties en strategische aanpassingen kansen voor voortdurende groei en verantwoord gokken.